Son Güncelleme Tarihi: 01/01/2025

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile Müşteri arasında, elektronik ortamda yapılan hizmet satışlarına ilişkin şartları düzenler.

1) Taraflar

Adı: Uzman Klinik Psikolog Zozan Baskın

Adres: Nish İstanbul Residence, Çobançeşme, Sanayi Cd. No: 44 Bahçelievler/İstanbul

Telefon: +90 530 811 89 30

E-posta: bilgi@zozanbaskin.com

Müşteri:

• Satın alma sırasında beyan edilen ad, soyad ve iletişim bilgileri esas alınır.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu Sözleşme, Müşteri tarafından www.zozanbaskin.com web sitesi üzerinden yapılan randevu veya hizmet satın alımına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler. Hizmetler, bireysel terapi, çift ve aile terapisi, cinsel terapi gibi psikolojik danışmanlık hizmetlerini içerir.

3. Hizmetin Temel Özellikleri ve Fiyatı

• Hizmetin temel özellikleri ve fiyatı, www.zozanbaskin.com adresinde yayınlanmıştır.
• Müşteri, satın alma işleminden önce hizmetin özelliklerini ve fiyatını kabul ettiğini beyan eder.

4. Ödeme ve Teslimat

• Ödeme işlemleri, kredi kartı, banka kartı veya ödeme sistemi (iyzico) üzerinden gerçekleştirilir.
• Randevu, Müşteri tarafından seçilen tarih ve saatte online platform (Zoom, Skype vb.) üzerinden sağlanır.
• Müşteri, seçilen randevu saatinde hizmetin verileceğini kabul eder.

5. Cayma Hakkı

• Müşteri, hizmetin ifasına 24 saatten daha fazla bir süre varsa, satın alma işleminden cayma hakkına sahiptir.
• Cayma hakkı kullanılarak yapılan iptallerde ödeme, 7 iş günü içinde iade edilir.
• Hizmet ifasının başladığı durumlarda cayma hakkı kullanılamaz (örneğin, terapi gerçekleştirilmişse).

6. İptal ve İade Koşulları

• Müşteri, randevusunu en az 24 saat önceden iptal etme hakkına sahiptir. Bu durumda, ücret iadesi yapılır veya yeni bir tarih belirlenir.
• 24 saatten az kalan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.

7. Gizlilik ve Veri Koruma

• Satıcı, Müşteri’nin kişisel bilgilerini gizli tutmayı ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun şekilde işlemeyi taahhüt eder.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

• İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklar, öncelikli olarak taraflar arasında çözüme kavuşturulmaya çalışılır.
• Çözüm sağlanamaması durumunda, [Satıcı adresine uygun Tüketici Hakem Heyeti veya Mahkeme] yetkilidir.

9. Yürürlük

Bu Sözleşme, Müşteri tarafından elektronik ortamda onaylanması ile yürürlüğe girer.

Uzman Klinik Psikolog Zozan Baskın

E-posta: bilgi@zozanbaskin.com

Telefon: +90 530 811 89 30

Adres: Nish İstanbul Residence, Çobançeşme, Sanayi Cd. No: 44 Bahçelievler/İstanbul